Първият панел от програмата на Националния форум на социалните услуги беше посветен на темата „5 години Закон за социалните услуги“ и събра представители на институции, общини, доставчици на социални услуги и професионалната общност.
В дискусията участваха Теодора Любенова – държавен експерт в отдел „Политики за социално включване, децата и семейството“, Диана Петрова – заместник изпълнителен директор на Агенцията за качеството на социалните услуги, Поля Каньова – директор на дирекция „Социални услуги“ в Агенцията за социално подпомагане, Росица Димитрова и Веселина Ботева – съпредседатели на Постоянната комисия по социална политика към НСОРБ, както и Гергана Ичева – заместник-кмет на Община Пазарджик.
Участниците в панела представиха гледните точки на държавните институции и местната власт към прилагането на Закона за социалните услуги, контрола и управлението на услугите, ролята на общините и необходимостта от устойчиви решения, основани на реалния практически опит.
Дискусията постави във фокус натрупания през последните пет години опит от прилагането на закона, постигнатите резултати, срещаните затруднения и необходимите следващи стъпки за устойчивото развитие на сектора. Участниците разгледаха както положителните промени, настъпили след въвеждането на новата нормативна рамка, така и въпросите, които продължават да изискват последователна работа, по-добра координация и практически решения.
Сред основните теми бяха достъпността, качеството и трансформацията на социалните услуги, планирането и развитието им в съответствие с реалните потребности на хората, ролята на общините и доставчиците, кадровото обезпечаване, приемането на новите стандарти, устойчивото финансиране и необходимостта от по-ефективно взаимодействие между всички ангажирани страни.
Особено внимание беше отделено на значението на професионалния диалог и на обратната връзка от практиката при усъвършенстването на политиките и нормативната уредба. Беше подчертано, че развитието на социалните услуги не може да се основава единствено на законодателни промени, а изисква ясна визия, предвидимост, устойчивост и реално партньорство между държавата, местната власт, доставчиците и специалистите.
Панелът предостави възможност за обмен на различни гледни точки и практически опит, както и за очертаване на ключови приоритети за следващия етап от развитието на социалните услуги в България.
Общото послание от дискусията беше, че петте години от прилагането на Закона за социалните услуги са важен период на натрупан опит и промяна, но и основа за по-нататъшна работа в посока по-достъпни, качествени и ориентирани към човека услуги.