Откриването на форума премина под наслов „Политики и послания за развитие“ и постави акцент върху стратегическите приоритети, партньорството и бъдещите посоки за развитие на социалните услуги в България.
Встъпителни думи към участниците отправи г-н Георги Георгиев, председател на НАСО.

Форумът беше открит от г-жа Наталия Ефремова – министър на труда и социалната политика.

Приветствия към участниците направиха и:
г-жа Мария Тодорова – зам. председател на парламентарната комисия по труда, демографската и социалната политика,

г-жа Виктория Тахова – изпълнителен директор на Агенцията за качеството на социалните услуги,

г-жа Поля Каньова – директор на дирекция „Социални услуги“ в Агенцията за социално подпомагане,

г-жа Снежана Апостолова, заместник-кмет на Община Варна.

Представени бяха и приветствията на:
Кирси Конола – Президент на ЕАСПД
Силвия Георгиева – Изпълнителен директор на НСОРБ
Марио Смърков – Областен управител Варна
В рамките на откриването бяха отправени важни послания за устойчивост, качество, партньорство и обща ангажираност към развитието в сектора на социалните услуги и подкрепата за хората.
