На 24 март, НАСО проведе еднодневно обучение, посветено на актуалните предизвикателства пред общините при организацията и управлението на социалните услуги в контекста на реформите и прилагането на Закона за социалните услуги (ЗСУ). Събитието се състоя в гр. Кърджали и събра представители на общини, доставчици на социални услуги, както и експерти и специалисти в сферата на социалните дейности от региона и страната.
Обучението беше насочено към задълбочаване на разбирането за промените, които ЗСУ въвежда, както и към обсъждане на реалните трудности, с които се сблъскват местните власти и доставчиците на услуги при прилагането му на практика.
Лектор на обучението беше Росица Димитрова – директор на дирекция „Социални политики, здравеопазване, транспорт“ в Община Велико Търново, която представи богат практически опит и конкретни примери от работата на местната власт.
В рамките на първия модул участниците разгледаха философията на реформата в социалните услуги, поставяща фокус върху човека и неговите индивидуални потребности, вместо върху услугата като институция. Бяха обсъдени новите роли и отговорности на общините и доставчиците, както и най-често срещаните грешки при прилагането на ЗСУ. Особено внимание беше отделено на процеса по анализ на потребностите – дали той се провежда формално или отразява реалните нужди на населението. Акцент беше поставен и върху несъответствията между идентифицираните потребности, наличния капацитет и осигуреното финансиране.
Вторият модул беше посветен на качеството на социалните услуги. Участниците се запознаха с ключовите стандарти, заложени в Наредбата за качеството, както и с изискванията за самооценка и водене на документация. Беше направено разграничение между реално необходимите процеси и формалните изисквания, които често затрудняват практическата работа.
В последната част от обучението се проведе дискусия, в рамките на която участниците имаха възможност да поставят въпроси от своята практика, да споделят конкретни казуси и да обменят работещи решения. Този формат създаде възможност за активен диалог и взаимно обогатяване на опита между различните участници.
Обучението потвърди необходимостта от продължаваща подкрепа и обмен на знания между професионалистите в сектора, както и значението на практическите насоки за ефективното прилагане на реформите в социалните услуги. НАСО ще продължи да организира инициативи, насочени към повишаване на капацитета и компетентностите на специалистите в системата.